柳州市胜利军休所：用心用情服务 精准高效年审

召开工作部署会，以所内党组织为支点，依据军休干部家庭住址划分区域，成立三个年审服务小组；根据2024年军休干部大走访后总结掌握的人员基本信息，按健康状况和手机类型，区分四个人员类别，分别研究讨论相应的年审服务方式。组织年审系统操作培训，确保三个小组工作人员熟悉系统操作，并制作年审系统操作指南，力求做到精准对接、贴心周到。

对可熟练操作智能手机的军休干部，通过微信发送年审系统操作指南、电话答疑等方式，指导其自行操作；同时，结合开展文体活动、发放春节慰问品等时机，现场协助军休干部操作系统。对行动不便及不使用智能手机的军休干部，结合春节走访慰问，入户上门开展年审。对常年住院、常居外地且生活不能自理的军休干部，采取军休干部家属子女代为操作、特殊人群核验相结合的方式完成年审。因人而异、精准施策，年审效率得到较大提升。

为做好特殊人群年审工作，胜利军休所着重与军休干部家属子女加强沟通，宣传年审登记工作重要性，动员家属子女安装、操作系统，代为军休干部完成年审；同时积极协调家属子女配合，向工作人员提供军休干部相关资料，确保年审工作按时保质进行。