​南宁市积极发挥互联网+服务平台作用加快信息化赋能提升基层站点工作质效

近年来，南宁市退役军人事务部门努力探索信息化赋能有效途径，在自治区退役军人信息数据中心的有力指导下，基层服务站点有效减轻日常工作量，促进服务保障工作提质增效，使工作更加“智能”，让服务更加“贴心”。 

以“训”带“练”，加强业务骨干信息化培训

南宁市积极组织开展信息化工作培训，于10月21日举办全市退役军人服务中心（站）业务骨干培训班，针对涉及基层服务站点使用的相关业务系统，包括优待证申领等56项业务内容进行培训。通过培养系统业务能手，发挥传帮带的作用，现场指导并开展实操练习，以互学互教的方式，确保新入职的同志学会使用，会操作的同志更加熟练，不断提升业务骨干信息化工作能力。

从“规划”到“实用”，不断夯实基层站点信息化工作基础

南宁市退役军人事务局对退役军人信息化工作进行长期规划，为开展体系建设、就业创业、困难帮扶等事务工作，拓宽“一站式服务”渠道，实现“一网通办”奠定基础。在提升服务体系建设工作方面，横州市、青秀区积极推动“互联网+智慧服务平台”相关功能的使用，在走访慰问、发放光荣牌、送喜报等基层业务方面初显成效，极大提高了工作效率；在促进就业创业方面，开发“E键创业”小程序，使用信息化手段收集汇总各类行业的用人信息，提供就业渠道和创业咨询等服务，还可进行线上专家“一对一”指导，为退役军人就业“保驾护航”；在困难帮扶工作方面，与民政部门实现数据互通，推送困难人员相关数据，方便基层退役军人服务中心（站）精准制定帮扶援助计划，及时开展困难帮扶工作。

津头街道退役军人服务站工作人员为退役军人演示“E键创业”小程序

从“繁琐”变“便捷”，减轻基层业务骨干工作负担

南宁市致力于减轻基层退役军人服务中心（站）日常工作负担，将各类登记统计方式信息化，让基层服务站点的工作精力更多地投入到服务保障工作中。通过推广使用自治区退役军人事务部门“互联网+智慧服务平台”，充分发挥信息采集数据价值，解决基础信息重复录入、同一来访人信息不互通、数据不共享以及难以分析统计等纸质化材料的不足，实现信息自动读取、台账自动生成、关键信息快捷检索等更加便捷的信息化工作模式，一次录入最多可完成七项工作台账，极大地减轻了基层负担。

自治区退役军人信息数据中心工作人员指导使用智慧服务平台

下一步，南宁市将持续推动退役军人信息化建设工作，充分运用信息化手段高效做好电子优待证服务、特定对象年度登记确认等工作，不断提升基层服务站点的信息化水平，为广大退役军人和其他优抚对象提供更优质的服务。