广西壮族自治区退役军人事务厅 2021年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，广西壮族自治区退役军人事务厅编制本年度报告，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开收费情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容。本报告所列内容的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。

一、总体情况

2021年，自治区退役军人厅深入贯彻落实党中央、国务院政务公开工作决策部署和自治区党委、政府工作要求，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕退役军人事务领域，加强公开平台建设，做好政府信息主动公开和依申请公开工作，政府信息公开各项工作取得新成效。

（一）加大信息主动公开力度。按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，紧紧围绕全区广大退役军人和其他优抚对象关注点，以及全区退役军人工作重点，全面推进法律法规、人事信息、财政信息、政策文件和解读、建议提案答复、数据发布等信息的主动公开，不断扩大退役军人工作相关政策制度知晓面。在厅官网设置办事服务专栏，网上办事服务指南完整、准确，设置权益维护、移交安置等8个专栏，以及厅长信箱、回应关切等4个子专栏的互动交流专栏，及时准确回复退役军人等群体咨询的常见问题。2021年，厅官网共发布信息1359条，发布政策文件18份，解读政策18条，回应公众关切37次，厅长信箱留言办理157件，征集调查6次；对2件人大建议办理情况，逐一公开。微信公众号发布信息共1018条。

（二）高效办理依申请公开事项。将政府信息公开审查与公文运转程序、信息发布工作结合，坚持“先审查、后公开，谁审查、谁负责，谁公开、谁负责”和“一事一审”的原则，严格规范答复程序，确保答复精准。落实便民原则，在公开告知书最后增加业务咨询电话等内容，方便申请人咨询了解相关政策。深入了解申请人诉求，主动帮助解决困难和问题。本年度共收到信息公开申请7件，上年度结转0件，年内按时答复7件。因信息公开申请提起的行政诉讼1件，结果维持原判。

（三）加强政府信息管理。规范信息公开发布及信息依申请公开流程，严把信息发布政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，官方网站、微信公众号上线运行以来，未发生信息失泄密事件。发挥政务公开工作领导小组作用，由分管领导担任组长，具体工作由厅办公室和信息数据中心负责，安排专人负责资料收集、整理和发布等日常政务公开工作，确保政务公开工作及时有效落实。

（四）完善平台建设。强化政府信息公开平台建设，完善网站功能板块设计管理。厅官网共设置新闻动态、政府信息公开、便民查询、专题专栏、互动交流、公共服务、网上办事等11个一级栏目，工作动态、市县信息等27个二级栏目，领导之窗、人事信息等16个三级栏目；微信公众号设置信息动态、政策法规、特别策划等3个一级栏目，工作动态、市县信息等11个二级栏目，为公众获取信息提供了便利。厅官网纳入全区政府网站绩效评估以来，考评分数和排名逐年提高。

（五）强化监督保障。根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，进一步完善政府信息公开指南，编制并向社会主动公开自治区、市、县三级退役军人事务领域基层政务公开标准目录。健全完善办文办会、新闻发布等各项制度，制定切实措施，确保任务落实。严格按照《广西壮族自治区退役军人事务厅微信公众号管理制度》、《广西壮族自治区退役军人事务厅政府信息公开管理办法（试行）》规定的内容审核发布流程和要求，及时发布相关信息，切实提高政务新媒体主动推送政府信息力度，推动政务新媒体主动服务公众。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然我厅在政府信息公开工作方面取得了一定成效，但仍存在以下问题：一是服务功能不完善。网站提供的数据查询功能还不够便利，站内智能搜索未实现“搜索即服务”。二是业务专题资源整合不强。业务专栏对业务相关的政策依据、行业标准、知识库、查询服务等资源整合不够充分。三是政策解读形式较单一。未能很好运用音视频、动画、图表等形式提高政策解读的生动性。下一步，我们将重点做好：一是改进完善网站服务功能，在网站集约化平台技术框架范围内，增设数据查询功能，按数据项、时间周期等对全网进行检索，动态生成数据图表。二是加强业务专题资源整合，围绕核心业务职能策划相关专题专栏，并提供业务相关的政策依据、行业标准、知识库、查询服务等各类资源，方便查询学习。三是持续推动政策解读形式的多样化，通过文字、图表图解、媒体报道、动漫动画等社会公众喜闻乐见的解读形式，增强解读效果，让群众看得懂、听得明、易接受。

六、其他需要报告的事项

我厅所有政府信息公开项目均以方便服务公民、法人和其他组织为目标，根据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）的相关规定，信息处理费可以按件计收，也可以按量计收，均按照超额累进方式计算收费金额。2021年，我厅未收取依申请公开费用。