广西壮族自治区退役军人事务厅2022年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），现发布《广西壮族自治区退役军人事务厅2022年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至12月31日止。本年度报告可在广西壮族自治区退役军人事务厅门户网站政府信息公开专栏查询。

一、总体情况

2022年，我厅深入贯彻落实党中央、国务院政务公开工作决策部署和自治区党委、政府工作要求，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法规文件，围绕退役军人事务领域，加强公开平台建设，依法依规做好政府信息公开各项工作，不断提高政府信息公开工作科学化、法治化、规范化水平，取得了积极成效。

（一）不断完善工作运行机制。发挥政务公开工作领导小组作用，由分管领导担任组长，具体工作由厅办公室和信息数据中心负责，安排专人负责资料收集、整理和发布等日常政务公开工作，确保政务公开工作及时有效落实。将政府信息公开审查与公文运转程序、信息发布工作结合，坚持“先审查、后公开，谁审查、谁负责，谁公开、谁负责”和“一事一审”的原则，严格规范答复程序，确保答复精准。

（二）认真落实信息公开要求。按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，紧紧围绕全区广大退役军人和其他优抚对象关注点，以及全区退役军人工作重点，全面推进法律法规、人事信息、财政信息、政策文件和解读、建议提案答复、数据发布等信息的主动公开，不断扩大退役军人工作相关政策制度知晓面。2022年，包括厅官网、微信公众号在内的“广西退役军人”全媒体平台发布图文、视频等信息4000条。本年度共收到12345热线工单73条，办结率100%,回访满意率98.11%。本年度共收到信息公开申请2件，上年度结转0件；未收到政府信息公开行政复议、行政诉讼的申请。

（三）高效开展政策公开解读。在厅官网设立“政策文件”和“政策解读”栏目，及时发布相关政策文件19件，通过文字、图表图解、视频等多种方式就经济民生和社会关注热点作出政策解读18条。本厅主要负责人通过新闻发布会、接受媒体采访等形式带头宣讲退役军人工作相关政策，重大政策、改革举措发布后，及时召开新闻发布会或运用新闻媒体及时报道解读情况。全年围绕学习贯彻党的二十大精神、退役军人优待证制发、就业创业等工作刊发新闻稿件800余篇。

（四）持续加强平台建设管理。紧跟时代发展，遵循政务新媒体发展规律，明确政务新媒体定位，以内容建设为根本，全系统联动“一盘棋”，打造“大宣传”工作格局，在开设搭建官方网站和微信公众号的基础上，2022年相继开通“广西退役军人”视频号、抖音号、头条号和百家号等新媒体账号，积极主动融接新媒体平台，全年全网曝光总量2848万次、点赞总量27万次，粉丝总量14.5万、评论总量1.6万次，全媒体平台的传播力、影响力和覆盖面不断增强。同时，不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能，为广大退役军人和其他优抚对象提供更加便捷实用的移动服务，提高政务新媒体主动推送政府信息力度，推动政务新媒体主动服务公众。

（五）强化监督和保障机制。加强对政务信息公开工作的日常指导和监督检查，建立专人负责制，加强官网平台各项事务工作管理、跟踪督办，定期组织开展专项自查，进一步压实工作保障机制。健全完善办文办会、新闻发布等各项制度，加强内容审核发布流程和要求，及时发布相关信息，推动政务新媒体主动服务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然我厅在政府信息公开工作方面取得了一定成效，但同时也存在动态信息内容不够丰富，政务资源整合不够完善，数据查询搜索功能不够便利，信息交流互动渠道不够高效等问题和不足。下一步，我们将重点做好：一是创新工作方法。加大信息公开力度、拓展信息发布渠道，提高政府信息公开工作效率。二是提高解读质效。对涉及退役军人和其他优抚对象切身利益的重点政策措施，通过文字、图表图解、动漫动画等多种形式深入解读，提升政策知晓度。三是加强资源整合。围绕核心业务职能策划相关专题专栏，并提供业务相关的政策依据、行业标准、知识库、查询服务等各类资源，方便查询学习。四是加强互动交流。依托门户网站互动交流栏目，提供和完善领导信箱、业务咨询、业务投诉等功能，在重大政策措施出台前公开征求意见。

六、其他需要报告的事项

我厅贯彻执行国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》，2022年度没有向政府信息公开申请人收取费用的情况。