【兵心永向党】彭大胜：用担当和奉献抒写军人风范

干练的短发，粗壮的双臂，一双炯炯有神的眼睛，时常面带笑意，温暖亲切。近日，记者采访了自治区信访局综合指导处副处长彭大胜，从他的事迹中一睹一名军人几十年勇于担当、乐于奉献的风范。

彭大胜。广西壮族自治区信访局 供图

彭大胜，男，湖南益阳人，1974年12月17日出生，1992年12月参军入伍，1995年3月加入中国共产党，2012年10月从部队转业到自治区信访局工作，现任自治区信访局综合指导处副处长。在部队和地方均荣立过个人三等功，多次获得嘉奖、被评为“优秀共产党员”，在自治区信访局年度考核中有7次被评为优秀。

参军入伍19年，彭大胜用忠诚和担当书写军旅华章。参军入伍以来，从士兵至班长，再到区队长、中队长、大队长，彭大胜一步一个脚印，踏踏实实地走了过来，当兵的那段日子是他心里永远抹不掉的色彩。刚刚入伍时，彭大胜在广西河池地区当武警，那时部队条件比较艰苦。“冬天睡的是地铺，洗的是冷水，没有棉衣穿,经常被冻得手脚冰凉,生出冻疮。”彭大胜说道。也正是在这种环境下，他刻苦训练，锤炼出了坚韧不拔、不屈不挠的性格。

1997年，彭大胜从军校毕业，被派遣到基层中队当排长。连续下了几天雨后的一个傍晚，彭大胜正带领排里战士搞课外活动，部队驻地附近的村庄突然传出有山体塌方的消息，并且有3名村民不幸被埋。村民哭喊着向中队求助，彭大胜立即带领战士第一时间前往事发地。因为地形不便，加之大型器械救援可能会对被埋村民造成二次伤害，救援器械无法驶入。为了尽快救出村民，彭大胜只能用铁锹挖，铁锹不够，他就把铁锹让给其他战士自己用手扒。足足挖了3个多小时，官兵的手上、脚上都磨出了血。彭大胜回忆：“当时我有手指甲被扒掉了，两只手都麻掉了。”一直到把3名被埋的村民抬上救护车，众人才松了口气。救援任务完成后，战士们回撤时，村民们在道路两旁夹道相送，感谢他们。“看到人民群众平平安安的，感觉身上的伤也不算什么。”彭大胜笑着说，正是部队的艰苦生活和特殊使命，让他切身体会到担当的重要性，更坚定了为民众奉献，为国家发光发热的决心。

褪下戎装不褪担当，投身信访传承本色。从2012年转业到自治区信访局工作以来，他牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记着军人的担当，全力做好自治区的各项信访工作。

彭大胜认为，信访工作是群众工作的重要组成部分，是构建和谐社会的基础性工作，担负着联系服务群众、为民排忧解难、化解社会矛盾、促进社会和谐稳定的重要任务。他说：“我们的根本任务就是化解矛盾、解决问题，倾听民声、了解民意、解决民难。真诚沟通、热心扶助，是信访干部的分内事。”为了推动重大信访突出问题的化解，任职以来，彭大胜和同事们一道组织召开案件协调会、会商会、评议会的次数达60多场，协调解决重大信访突出问题30多起，涉及利益相关群众3000多人。每年拟写督查督办通知和信访信息达到200多份。通过督查督办压实地方涉事单位的责任，通过信访信息反映群众的诉求，弄清具体情况，将信访问题都妥善解决。

彭大胜最看重的是民众的利益，最关心的是民众的诉求。“倾听群众心声，解决完困难之后，内心总会有种拨云见日的畅快”。他说道。为了架起一座政府与群众之间的连心桥，彭大胜定期组织分析信访形势，及时向自治区党委和政府报送热点难点问题，为领导和有关部门了解社情民意、科学决策提供参考和依据，充分发挥了信访辅政参谋助手作用。

除此之外，彭大胜还负责自治区信访联席办日常工作和管理，积极推动自治区信访联席会议各项决策部署的落实。在各重大活动和敏感节点期间，彭大胜还及时制定信访安全保障工作方案，统筹协调处理各种信访紧急情况，全力以赴做好信访保障工作。因为优异的表现和工作成果，彭大胜在自治区信访局的8年中多次获得嘉奖。

彭大胜用实实在在的行动，真真正正做到了“把群众当家人，把群众的事情当家事，把群众的满意当答案”，用真心、真爱、真情为民排忧解难办实事。