《推进退役军人服务“一件事”实施方案》政策解读

一、出台背景

根据《国务院办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单〉的通知》（国办函〔2024〕53号）有关工作要求，切实解决军人退役时办理相关手续涉及部门多、时间长、往返跑等问题，自治区退役军人事务厅会同自治区公安厅、自治区人力资源社会保障厅、自治区医保局、广西军区动员局制定了《推进退役军人服务“一件事”实施方案》，将军人退役时需要办理的相关政务服务事项集成化办理。

二、服务内容

将退役报到、自主就业教育培训和就业创业指导、退役士兵自主就业一次性经济补助金的给付、户口登记（退役军人恢复户口）、居民身份证申领、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、社会保障卡申领、城乡居民医保参保登记、灵活就业人员医疗保险申报、跨省及其他流动就业人员基本医疗保险关系转移、兵役登记信息变更和预备役登记等事项集成化办理。

三、办理方式

线上办理可依托广西数字政务一体化平台、智桂通APP，实现“网上办”和“掌上办”。线下办理，可在政务服务中心或退役军人服务中心（站）开设“一件事”综合窗口，实行“一窗受理、集成服务”。

四、重点任务

（一）精简申请材料。将相关事项的申请表整合为1张《退役军人服务“一件事”申请表》，通过信息共享和电子证照应用，不同事项相同的证明材料免于重复提交，有电子证照的不再要求提供纸质材料。

（二）优化办事流程。对军人退役时需要办理的政务服务事项统一受理、集成办理，实现申请材料“一次提交、多次复用”。前置事项办理结果同步生成电子证照，作为下一事项办理的证明材料，减少申请人必须参与的环节。

（三）推进系统对接。基于广西数字政务一体化平台应用支撑服务，制定技术对接标准规范，通过与退役军人+互联网智慧服务平台系统、人口管理信息系统、医保信息系统、社保卡信息管理系统等对接，实现流程交互、数据流转。支持通过自治区数据共享交换平台获取办事所需材料，加强跨部门业务协同，实现退役军人服务“一件事”减材料、减环节、减时间、减跑动。

关联文件：广西壮族自治区退役军人事务厅等5部门关于印发推进退役军人服务“一件事”实施方案的通知